Trang bị tư duy bán hàng chuyên nghiệp, hiểu rõ hành vi và tâm lý khách hàng xây dựng
Khó hiểu tâm lý và nhu cầu thực sự của khách hàng xây dựng
Thiếu quy trình bán hàng bài bản dẫn đến mất cơ hội chốt sale
Gặp khó khăn khi xử lý phản đối và tạo lòng tin với khách hàng
Chưa có kỹ năng mở đầu, thuyết phục và kết thúc giao dịch chuyên nghiệp
Không biết cách sử dụng công cụ, tài liệu và hình ảnh để hỗ trợ bán hàng
Thiếu kỹ năng cá nhân hóa giải pháp và giao tiếp cảm xúc
Không tối ưu được hành trình khách hàng từ tìm hiểu đến ký hợp đồng
Thành thạo quy trình bán hàng I.M.P.A.C.T giúp tăng tỷ lệ chốt sale hiệu quả
Nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý từ chối và thương lượng tự tin
Áp dụng thực chiến với các tình huống thật trong ngành xây dựng – nội thất
Tất cả vấn đề trên sẽ được giải quyết ở khóa học này!
Thời lượng: 1 ngày
Hình thức: 70% Thực hành - 30% Lý thuyết + Case study thực tế
Đối tượng: Nhân viên kinh doanh, môi giới, kỹ sư, kiến trúc sư, chủ doanh nghiệp, trưởng nhóm bán hàng và đội ngũ tư vấn trong lĩnh vực xây dựng, nội thất
Cấp chứng chỉ sau khi hoàn thành khoá học
GIỚI THIỆU GBI - GLOBAL BUSINESS INSTITUTE
Nhận ưu đãi ngay!
MỤC TIÊU KHOÁ HỌC
01
Giúp học viên nắm vững quy trình bán hàng I.M.P.A.C.T và kỹ năng chốt sale
02
Hiểu rõ tâm lý khách hàng và biết cách xử lý từ chối khéo léo
03
Ứng dụng thực tế kỹ năng thuyết phục, thương lượng và chăm sóc khách hàng
04
Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, gia tăng tỷ lệ ký hợp đồng trong ngành xây dựng
NỘI DUNG CHI TIẾT
PHẦN 1
Quan điểm & tư duy bán hàng trong ngành xây dựng dân dụng
Định nghĩa lại “bán hàng” trong lĩnh vực kỹ thuật – xây dựng
Hiểu rõ khách hàng không mua vật liệu, mà mua sự tin tưởng và giải pháp
Phân tích đặc điểm tâm lý khách hàng: thiếu kinh nghiệm, sợ bị lừa, áp lực tài chính, ảnh hưởng người thân, chần chừ quyết định
Thực hành Case Study 5 nhóm khách hàng thật – xây dựng kịch bản xử lý phù hợp
PHẦN 2
Kỹ năng bán hàng & Quy trình bán hàng I.M.P.A.C.T
Giới thiệu mô hình I.M.P.A.C.T (Investigate – Meet – Probe – Apply – Convince – Tie it up)
Cách chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi gặp khách hàng (nghiên cứu, chuẩn bị công cụ, dự án tham chiếu, vật liệu mẫu)
Tạo ấn tượng ban đầu chuyên nghiệp (MAGNETIC FIRST IMPRESSION)
Kỹ năng trình bày, thuyết phục bằng iPad, hình ảnh 3D và hộp mẫu vật liệu
Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng trong lĩnh vực xây dựng
Nhận ưu đãi ngay!
PHẦN 3
Xử lý từ chối & Chốt Sale chuyên nghiệp
Hiểu các giai đoạn tâm lý khi khách hàng ra quyết định
Phân tích và xử lý phản đối theo mô hình ACT (Acknowledge – Clarify – Transition)
Thực hành xử lý tình huống thực tế: “Phải hỏi ý kiến vợ”, “Để coi thêm vài bên”, “Chưa gấp đâu em”
Áp dụng kỹ thuật chốt mềm, chốt từng phần, và giữ chân khách hàng tiềm năng
Phương pháp “chuyển từ bị động sang chủ động dẫn dắt quyết định”
PHẦN 4
Chia sẻ kinh nghiệm & Thực hành tình huống thực tế
Phân tích case study thực tế từ các doanh nghiệp xây dựng – nội thất thành công
Tự đánh giá và cải thiện kỹ năng bán hàng cá nhân
Xây dựng kế hoạch hành động cá nhân 30–60–90 ngày
Tổng kết bài học & định hướng phát triển đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp
GIỚI THIỆU GIẢNG VIÊN
Quá trình công tác
Chuyên gia của GBI
TS. Châu Đình Linh
2009 – 03/2011: Cán bộ tín dụng, sau đó Trưởng nhóm kinh doanh tại Techcombank
03/2011 – hiện tại: Giảng viên chính thức tại Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM
2019 – hiện tại: Sáng lập và điều hành Trường Quản trị & Lãnh đạo SSB (ssb.edu.vn), chuyên tư vấn và đào tạo doanh nghiệp.
Chuyên đề giảng dạy nổi bật: Bán hàng & Chăm sóc khách hàng, Quản trị, Tài chính, Kỹ năng mềm
Địa chỉ: The Sun Avenue, Tháp SAV5, Căn S5-02.24, Phường Bình Trưng, TP.HCM
Hotline: 0931 315 615
Email: info@gbi.edu.vn
Website: gbi.edu.vn
Hội tụ tinh hoa - Nâng tầm doanh nghiệp
Khách hàng của GBI nói gì
Với bề dày kinh nghiệm trong đào tạo và tư vấn, GBI đã đồng hành cùng hàng trăm học viên và nhiều tổ chức, mang lại những kết quả thực tế rõ rệt. Chất lượng khóa học được khẳng định không chỉ qua chứng chỉ mà còn qua những phản hồi chân thực và sự thay đổi tích cực trong hiệu suất làm việc của học viên.
Xuân Vinh
Giảng viên đại học
Khóa học AI của GBI giúp tôi tiết kiệm hàng giờ xử lý văn bản, trong khi khóa quản trị kinh doanh lại mở ra góc nhìn mới về lãnh đạo đội nhóm. GBI thực sự mang đến kiến thức toàn diện, áp dụng ngay vào thực tế.
Quang Linh
Nhà đầu tư tài chính
Tôi từng tham gia chương trình tài chính của GBI và ấn tượng với cách giảng viên hướng dẫn lập kế hoạch chi phí. Sau đó tôi học thêm khóa AI văn phòng, cả hai đều giúp tôi nâng cao hiệu suất lẫn năng lực quản lý.
Minh Tiến
Nhân viên văn phòng
Điều khác biệt của GBI là đào tạo luôn gắn với thực hành. Ở mảng tài chính, tôi đã học cách phân tích báo cáo nhanh và chính xác hơn. Ở mảng AI, tôi lại biết cách tự động hóa nhiều công việc nhàm chán.
Hoàng Thu
Kinh doanh xây dựng
Tham gia lớp tài chính doanh nghiệp của GBI, tôi hiểu rõ hơn cách kiểm soát dòng tiền. Song song, nhờ khóa AI, tôi đã tiết kiệm được nhiều thời gian xử lý dữ liệu. Sự kết hợp này mang lại giá trị vượt mong đợi.
Ngọc Thảo
Nhà thiết kế
GBI tạo cho tôi một hệ sinh thái học tập: quản trị nhân sự, kỹ năng lãnh đạo, ứng dụng AI, phân tích tài chính. Tất cả đều bổ trợ lẫn nhau, giúp tôi tự tin hơn trong vai trò quản lý cấp trung.
Khánh Nguyễn
Nhân viên văn phòng
Không chỉ học được cách dùng AI để tăng hiệu suất, tôi còn được tiếp cận kiến thức tài chính doanh nghiệp và quản trị vận hành. GBI giúp tôi phát triển một cách cân bằng, từ kỹ năng cá nhân đến tầm nhìn quản lý.
Xuân Vinh
Giảng viên đại học
Khóa học AI của GBI giúp tôi tiết kiệm hàng giờ xử lý văn bản, trong khi khóa quản trị kinh doanh lại mở ra góc nhìn mới về lãnh đạo đội nhóm. GBI thực sự mang đến kiến thức toàn diện, áp dụng ngay vào thực tế.
Thu Hà
Nhân viên văn phòng
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.
04/11/2023
Quang Linh
Nhà đầu tư tài chính
Tôi từng tham gia chương trình tài chính của GBI và ấn tượng với cách giảng viên hướng dẫn lập kế hoạch chi phí. Sau đó tôi học thêm khóa AI văn phòng, cả hai đều giúp tôi nâng cao hiệu suất lẫn năng lực quản lý.
Đức Trường
Nhân viên văn phòng
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.
04/11/2023
Minh Tiến
Nhân viên văn phòng
Điều khác biệt của GBI là đào tạo luôn gắn với thực hành. Ở mảng tài chính, tôi đã học cách phân tích báo cáo nhanh và chính xác hơn. Ở mảng AI, tôi lại biết cách tự động hóa nhiều công việc nhàm chán.
Đức Trường
Nhân viên văn phòng
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.
04/11/2023
Hoàng Thu
Kinh doanh xây dựng
Tham gia lớp tài chính doanh nghiệp của GBI, tôi hiểu rõ hơn cách kiểm soát dòng tiền. Song song, nhờ khóa AI, tôi đã tiết kiệm được nhiều thời gian xử lý dữ liệu. Sự kết hợp này mang lại giá trị vượt mong đợi.
Đức Trường
Nhân viên văn phòng
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.
04/11/2023
Ngọc Thảo
Nhà thiết kế
GBI tạo cho tôi một hệ sinh thái học tập: quản trị nhân sự, kỹ năng lãnh đạo, ứng dụng AI, phân tích tài chính. Tất cả đều bổ trợ lẫn nhau, giúp tôi tự tin hơn trong vai trò quản lý cấp trung.
Đức Trường
Nhân viên văn phòng
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.
04/11/2023
Khánh Nguyễn
Nhân viên văn phòng
Không chỉ học được cách dùng AI để tăng hiệu suất, tôi còn được tiếp cận kiến thức tài chính doanh nghiệp và quản trị vận hành. GBI giúp tôi phát triển một cách cân bằng, từ kỹ năng cá nhân đến tầm nhìn quản lý.